9月29日，以“服务设计与新生产力”为主题的WDCC2024服务设计日XaaS&SDSS服务创新国际大会在上海当代艺术馆举行。聚焦公共服务设计“公共服务设计上海行动”，探索当代“流体——2024年中国年轻人的生活方式”，聚焦年轻人的生活方式和创新场景，在会上正式发布。促进服务设计产业与教育深度融合、协同发展的“国际服务设计链”在会上正式成立。

作为2024世界设计之都大会设计领域五场专业论坛之一，本次大会是同济大学设计创意学院发起的“XaaS服务创新国际大会”和“SDSS全球设计论坛”的双场会议。由上海侨众发起的“服务设计联盟上海论坛”的联合，标志着服务设计行业两大盛会在国家发展“新品质生产力”的号召下的深度融合与交流，探讨服务设计的影响力围绕新品质生产力、公共服务和产业创新价值，旨在推动服务设计研究、教育和产业融合发展。

同济大学校长助理、长江学者特聘教授李向宁教授指出，在人工智能时代，设计是最不容易受到冲击的领域之一，设计的价值将越来越被重视。作为一种文科教育，设计教育不仅仅是成功的工具。从根本上来说，设计教育是一个让人们成为具有健全思维能力的人的机会，可以帮助人们找到人生的立足点。

对于服务设计与城市服务的衔接，上海市经济和信息化委员会消费品与时尚产业发展处副处长陈建林认为，服务设计以人为本的理念应该融入到一切工作中。城市生活的各个方面。在大家的共同努力下，服务设计的力量将会被越来越多的人看到。

Lorenzo Imbesi，国际艺术、设计与媒体大学联盟 (CUMULUS) 主席

国际艺术、设计与媒体大学联盟（CUMULUS）主席洛伦佐·因贝西（Lorenzo Imbesi）在致辞中表示，现在每个人都有新想法、新想法，所有行业都转变为新行业。每天不仅有商品的生产，还有知识的生产。的生产。当今时代，设计产品不仅重要，更重要的是设计人与人之间的互动。

会上，由同济大学设计创意学院院长、长江学者特聘教授胡斐领衔的“公益设计上海行动”和由同济大学设计创意学院发起的“流体——2024年中国年轻人的生活方式” XaaS服务创新实验室正式成立。 1985年，经济学家沃伦·本尼斯在其著作《领导者》中首次提到“VUCA”，描述了整个世界和商业社会所呈现的不稳定性（Volatility）和不确定性（Uncertainty）。 、复杂（Complexity）和模糊（Ambiguity）状态。 2016年，美国人类学家、未来学家杰米斯·卡西欧提出“巴尼时代”（BANI），以“脆弱”、“焦虑”、“非线性”、“不可理解”为特征，进一步描述了当代世界的特征。胡斐指出，当前，人类进入“乌卡时代”与“巴尼时代”交织的特殊时期，公共服务设计面临巨大挑战。他认为，要进入真正的公共服务体系，发现真正的问题，而不是做旁观者。以“以人为本”的理念，以公共服务设计为手段，建设人民城市，服务人民。

此外，为推动以服务设计为抓手的产教深度融合、协同发展，激发新业态、新模式，“国际服务设计链”在会上宣布正式成立。会议上，上海侨众携手20家国内外知名大学和科研院所、行业企业和组织共同见证了“国际服务设计链启动倡议”的发布。未来，航空、汽车、互联网、养老、医疗、地产、金融、地产等领域将携手打造以服务设计为核心的国际服务设计链条。赋能系统。

在主题演讲环节，上海侨众创始人、全球服务设计联盟上海主席黄巍，蚂蚁集团设计中心负责人王娇，保利置业品牌总监曾纯，混合总经理姚毅——华润置地华东区域设计，大学设计创意学院教授、国家级海外高层次人才金同济永世，中国商飞博士后研究室博士后姚新河工作站、工作站分别聚焦于数字化转型时代以人为本的业务场景、服务设计与新生产力、智能产品服务的探索与实践。系统设计，以及服务设计如何赋能中国商飞服务设计实践和房地产服务体系设计表达观点。

新生产力正以独特的创新力和变革力引领经济社会深刻变革。但是，生产力的快速发展并不是孤立现象，需要相配套的领导来引导和推动。对此，黄巍指出，“当前的短板是未来巨大的增长极。我们提出通过培育服务设计，推动制造业、服务业、新业态克服三大短板，服务设计将共同创造品质未来。”

本次会议由上海市经济和信息化委员会指导，上海桥中、同济大学设计创意学院共同主办，国际艺术设计院校联盟（CUMULUS）、国际服务设计网（SDN），与国际服务设计创新协会（ServDes.）和中国创新设计产业战略联盟等单位共同主办。